📦 Verzendtijden

• Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 19:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 19:00 of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-link, zodat je de levering in real time kunt volgen.

Bij YASU hechten we veel waarde aan uw tevredenheid. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, heeft u het recht om uw artikel binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, conform de Nederlandse consumentenwetgeving.

🔁 Retourvoorwaarden:

• U heeft 30 dagen vanaf de leverdatum om een ​​retourzending te starten.
  
• Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product zich in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking bevindt.
  Vanwege de aard van ons product (matcha) kunnen wij om hygiënische en veiligheidsredenen geen geopende verpakkingen retourneren .
  
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
  
• Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
  

📞 Neem contact met ons op

Wij hechten waarde aan open communicatie en helpen u graag als u vragen, feedback of zorgen heeft.

• U kunt altijd contact met ons opnemen via:
  📧 hello@yasumatcha.com
  

Wij streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur op uw vragen te reageren.